Blik op Werk keurmerk
Wat houdt dit in?
Jaarlijks worden wij als loopbaancoaches beoordeeld door Blik op Werk op de kwaliteit van onze dienstverlening. En we ontvangen daarna ons Blik op Werk keurmerk. Maar wat houdt dit Blik op Werk keurmerk eigenlijk in? En hoe brengen wij het er vanaf in deze onafhankelijke test? Ook vertellen we wat meer over de Blik op Werk organisatie. En waar je als dienstverlener op getoetst wordt.
Over BLIK OP WERK
Blik op Werk is een onafhankelijk kwaliteitsinstituut dat arbeidsdeskundige dienstverleners beoordeeld op hun kwaliteit en betrouwbaarheid. Hierdoor is gelijk duidelijk of een dienstverlener het geld en de moeite waard is en of zij service en kwaliteit leveren. Blik op Werk toetst jaarlijks meer dan vijfhonderd bedrijven. Dit gebeurd onder toezicht van een onafhankelijke geaccrediteerde auditor.
Blik op Werk richt zich op dienstverleners die zich bezighouden met loopbaanoriëntatie, 1ste en 2de Spoor-trajecten, jobcoaching, outplacement, verzuimbegeleiding en duurzame inzetbaarheid.
EmpowerYou heeft het keurmerk sinds 2009 en laat zich jaarlijks opnieuw toetsen. Dit doen wij om onze betrouwbaarheid en de kwaliteit van onze diensten te waarborgen.
Wat wordt er getoetst door Blik op Werk?
- De tevredenheid van de opdrachtgevers over de geleverde diensten
- De tevredenheid van de individuele klanten over de geleverde diensten
- Het nakomen van afspraken met opdrachtgevers
- Plaatsingspercentages
- De kwaliteit van de coaches
- Het aantal afgeronde trajecten
- De doelgerichtheid van de trajecten
- De efficiëntie van de interne processen van de organisatie
- Het nakomen van het privacy- en klachtenreglement
Waarom kiest EmpowerYou voor dit keurmerk?
Wij kiezen voor het Blik op Werk keurmerk omdat wij het heel belangrijk vinden dat een opdrachtgever een transparant beeld heeft van wie wij zijn en wat wij doen. Zo kan een opdrachtgever en klant volledig op onze betrouwbaarheid en kwaliteit vertrouwen. Dit is wat ons betreft vanzelfsprekend maar in zeëen van dienstverleners is fijn om een baken te hebben dat aangeeft: ‘Hoe goed is deze organisatie nu echt?’
Een keurmerk zoals het Blik op Werk keurmerk biedt deze transparantie en daarom laten wij ons sinds 2009 jaarlijks keuren. Wij zetten ons in op duurzame inzetbaarheid, outplacement, jobcoaching, 1ste en 2de Spoor-trajecten en diverse UWV-gerelateerde diensten zoals het Werkfit- en naar Werktraject.
Door te kiezen voor organisatie met dit keurmerk weet je als opdrachtgever en klant dat je waar voor je geld krijgt en duurzame begeleiding bij jouw arbeidsvraagstuk.
Hoe gaat een keuring in zijn werk?
Blik op Werk toetst bij zowel individuele klanten als opdrachtgevers hoe EmpowerYou scoort op verschillende onderdelen. Deze resultaten worden door een onafhankelijke en erkende auditor verkregen en verwerkt. Er wordt ook gekeken naar het landelijke gemiddelde en naar de cijfers die wij als loopbaanbureau behalen.
Een voorbeeld van de beoordelingsonderdelen:
- De reactiesnelheid
- Het intake gesprek
- De bereikbaarheid van de coach
- De kwaliteit van de begeleiding
- Het type dienstverlening